Preguntas frecuentes
Si desea devolver su pedido, complete el formulario de devolución que vino con el paquete. Asegúrese de incluir toda la información solicitada en el formulario, como el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez que complete el formulario, selle cuidadosamente el paquete y coloque la etiqueta de envío que también se incluyó con el paquete. Coloque el paquete en una caja de envío adecuada y asegúrese de llevar el paquete a la oficina de correos o a un servicio de mensajería lo antes posible. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra, pero si no lo está, estamos aquí para ayudarlo.
Una vez que recibamos la devolución del pedido, se procesará el reembolso en un plazo de 14 días hábiles.
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Si desea cambiar su pedido, envíenos un correo electrónico. Veremos qué es posible hacer.
Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un código de seguimiento por correo. De esta manera, podrá realizar el seguimiento de su pedido.
Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que el seguimiento y rastreo estén disponibles. ¿No puede rastrear su paquete después de 48 horas? Envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con la empresa de envío.
Preguntas frecuentes
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